La institución mantiene módulos de atención y brigadas itinerantes en el
Mundial 2026
Identificar y reportar las prácticas comerciales abusivas de los
proveedores empodera a la población aficionada
Con el objetivo de brindar información oportuna que sirva de línea defensiva a
las aficionadas y aficionados durante los juegos del Mundial 2026, la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte las medidas clave
que deben tomarse en cuenta durante la celebración de este evento deportivo.
Asimismo, la institución fortalece la protección y defensa de las personas
consumidoras a través de módulos de atención en los estadios sede del evento
deportivo, Fan Fests y en aeropuertos de la Ciudad de México, Guadalajara y
Monterrey. Simultáneamente, la Procuraduría mantiene desplegadas brigadas
itinerantes en 143 puntos de alto consumo y mayor afluencia turística del país.
Para evitar contratiempos al ingresar a los estadios y fiestas deportivas, se debe
considerar la portación de objetos permitidos y no permitidos, pues es
fundamental garantizar un espacio seguro sin artículos que representen un
riesgo para las y los aficionados.
La Profeco recuerda a la población que asista a los partidos revisar y comparar
los precios de alimentos, bebidas y souvenirs antes de adquirirlos dentro y
fuera del estadio, los cuales siempre deben estar a la vista y en pesos
mexicanos.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores
no deben condicionar la compra de productos o contratación de servicios, ni
ejercer algún tipo de discriminación. Tampoco pueden exigir el uso de efectivo como forma de pago y, en caso de pagar con tarjeta, es importante revisar que
el monto a cobrar coincida con lo anunciado.
Para salvaguardar los derechos en materia de consumo de las y los aficionados,
la Procuraduría vigila, desde febrero y hasta el 19 de julio, que los proveedores
jueguen respetuosa y equitativamente en la Copa Mundial de futbol.
A través del personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) que
equipan cada módulo y brigada itinerante, la institución mantiene un
acercamiento con la población para orientar, asesorar y defender a quienes lo
soliciten.
Conoce las acciones que la Profeco lleva a cabo para garantizar relaciones
comerciales justas y proteger a la población aficionada en las cuentas
institucionales en Instagram, Tik Tok, Facebook, X y en la página oficial
https://mundialsocial.profeco.gob.mx/.
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