Cancún. (Jazmín Ramos).- La encargada del despacho en Cancún de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Osmayra Leonel Santiago, mencionó que durante la época decembrina aumentan los cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito por lo que pidió a los consumidores estar alertas al realizar la compras.
Mencionó que es común que cuando se hacen compras en los periodos de mayor flujo económico los comercios, tiendas departamentales y las empresas que ofrecen todo tipo de servicios registran un aumento en la afluencia de consumidores y ante la euforia de las compras suelen perder de vista los plásticos, situación que suele aprovecharse para cometer irregularidades.
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En ese sentido, dijo, que se debe estar muy atentos y no perder de vista la tarjeta a la hora de pagar, además de verificar que les den el comprobante de compras para en dado caso de que al revisar el estado de cuentas detecten alguna compra que no se haya hecho, reportarlo al banco para solicitar el reembolso.
Recalcó que, si el banco no acepta que es un cargo no reconocido, entonces pueden acudir a la Condusef a presentar la queja correspondiente para iniciar la conciliación y se reembolse el dinero.
