Por Evaristo Gómez
Chetumal, 24 de enero. – La manifestación taxista que bloqueó el Bulevar Kukulkán obligó al gobierno del estado a aplicar el Código Internacional para la Protección de los Turistas, que firmó la gobernadora Mara Lezama el pasado 20 de enero ante representantes de la Organización Mundial de Turismo (OMT).
La mandataria estatal confirmó que debido al impacto ocasionado a los visitantes internacionales, se desplegó un operativo en el que participaron los tres órdenes de gobierno para garantizar el derecho al transporte que tienen todos los ciudadanos.
“Cuando hay un suceso como esto debemos actuar, recordemos que principalmente la industria más importante de Quintana Roo es la turística, por eso debemos evitar estas situaciones”, mencionó.
Recordó que en Madrid, España, se adhirió al Código Internacional para la Protección a los Turistas, que menciona en su Capítulo 1 que ante una “situación de emergencia” como disturbios civiles que imposibilite viajar con seguridad al destino, la autoridad debe dar suministrar, entre otras cosas, el transporte al lugar de alojamiento.
El Código Internacional para la Protección de los Turistas es un conjunto amplio de principios y recomendaciones sobre la protección de los turistas en situaciones de emergencia, sin limitarse a las pandemias, y los derechos de los turistas como consumidores, cuyo objeto es restablecer la confianza de los consumidores en los viajes y proporcionar garantías suficientes a los turistas internacionales.
Dentro de este mecanismos también plantea el derecho del turista a recibir atención y asistencia en situaciones de emergencia, en particular en casos de alteración, retrasos o cancelación de servicios.
En Quintana Roo se estima que para 2028, habrán de llegar 24 millones de turistas, derivado de la pronta recuperación que se ha tenido en el Estado, muestra de ello es el cierre de 2022 con el arribo de más de 19 millones de turistas, superando los 16 millones de 2019 en toda la Entidad, de ahí el interés de la Organización Mundial de Turismo por garantizar la estabilidad del destino y sus visitantes.
