Chetumal (Evaristo Gómez).- El delegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en Quintana Roo, David Bruce Anguiano MacLennan, informó que en lo que va del año se han atendido alrededor de mil quejas, solicitudes de asesoría y atención por parte de contribuyentes en Chetumal.
Entre las principales quejas y problemas que han llegado a Prodecon se encuentran las relacionadas con retenciones efectuadas por autoridades fiscales federales, como el Servicio de Administración Tributaria (SAT), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit). También se han registrado casos de empresas o retenedores que se niegan a emitir facturas, situación que Prodecon busca gestionar y resolver a favor de los contribuyentes.
El delegado mencionó que Prodecon tiene un alto porcentaje de eficacia, especialmente en asuntos relacionados con medios de defensa, con tasas de éxito que oscilan entre el 85% y el 87%. Entre los servicios más solicitados se encuentran asesorías en declaraciones anuales y la obtención de Constancias de Situación Fiscal.
En cuanto a las quejas, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) es la autoridad con la que Prodecon recibe más quejas, incluyendo multas o retenciones no justificadas, créditos desconocidos, cancelación de Certificados de Sello Digital e inmovilización de cuentas bancarias. En el caso de la inmovilización de cuentas bancarias, se actúa ágilmente para resolver estas situaciones, logrando que las cuentas sean desbloqueadas en un período de entre 5 y 10 días hábiles.
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El delegado subrayó la importancia de trabajar en casos de retenciones de impuestos incorrectas de parte de empleadores y terceros, exigiendo que aclaren la situación y, si es necesario, cancelen los comprobantes fiscales correspondientes. Además, se ha registrado un aumento en las quejas relacionadas con la inmovilización de cuentas, lo que muestra la importancia de abordar este asunto de manera eficiente.
