Un escenario inusual se vive en Tulum. Calles y playas vacías, hoteles con baja ocupación y vuelos reducidos marcan un duro golpe para uno de los destinos turísticos más reconocidos de México.
Este verano, la ocupación hotelera apenas alcanzó el 30 % en la zona costera y un 15 % en el centro del municipio. Además, la conectividad aérea cayó hasta un 40 %, según reportes recientes.
Frente a esta situación, comerciantes y prestadores de servicios han lanzado un mensaje de disculpa a los visitantes. Reconocen que los altos precios, las restricciones para acceder a las playas y los costos excesivos en transporte han dañado la experiencia de los turistas y afectado la imagen del destino.
A esto se suma el impacto de la inseguridad. El asesinato del secretario de Seguridad, José Roberto Rodríguez, y las investigaciones en curso contra el sindicato de taxistas por presuntas irregularidades, han contribuido a empeorar la percepción de Tulum.
En redes sociales circulan imágenes de zonas turísticas prácticamente abandonadas, lo que ha despertado preocupación en el sector hotelero. Quienes viven del turismo reconocen que la recuperación no será fácil y que se requiere un cambio profundo para devolverle al destino su antigua vitalidad.
La reciente aprobación de medidas para garantizar el libre acceso a las playas ha sido bien recibida, pero empresarios advierten que no bastará: se necesitan acciones coordinadas para que Tulum vuelva a ser sinónimo de hospitalidad y no de exclusión.
